用品質(zhì)和服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)

當前市場(chǎng)競爭非常激烈，除了價(jià)格的競爭，越來(lái)越多的客戶(hù)更注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。騰旋科技一直以來(lái)都非常注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，無(wú)論是產(chǎn)品的價(jià)格，品質(zhì)還是服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意才是我們服務(wù)的宗旨。

盡管近年我司訂單量，尤其是工程機械對液壓旋轉接頭的需求一直保持高速增長(cháng)，但公司對產(chǎn)品、服務(wù)等各方面從來(lái)都沒(méi)有放松。我們主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

一、品質(zhì)方面    

1.由于工程機械、冶金等行業(yè)用的液壓旋轉接頭對油漆要求很高。公司在產(chǎn)品噴漆過(guò)程對噴漆厚度、漆膜附著(zhù)力嚴格參照行業(yè)標準或客戶(hù)要求，確保油漆出現色差、脫落倒掛的不合格現象；

2.液壓旋轉接頭的出廠(chǎng)壓力測試嚴格按照實(shí)際工況或通用標準的1.5倍，有效地保障了每一臺出廠(chǎng)產(chǎn)品的密封性能可靠；

3、裝配前和出廠(chǎng)前清潔度檢測，確保送達客戶(hù)手中的產(chǎn)品清潔度達標；

二、交貨期

1、根據訂單需求量的大小，生產(chǎn)分為批量線(xiàn)和柔性生產(chǎn)線(xiàn)。批量線(xiàn)有效保障了批量訂單按時(shí)交貨；柔性生產(chǎn)線(xiàn)有效地解決了小批量、定制產(chǎn)品交貨問(wèn)題；

圖為客戶(hù)來(lái)我司現場(chǎng)液壓旋轉接頭驗收

2、今年以來(lái)，由于訂單的大幅增長(cháng)，公司合理安排了兩班制生產(chǎn)，增加經(jīng)驗豐富的熟練工，交期可縮短三分之一；

3、2018年至2019年上半年公司累計增加生產(chǎn)設備達到1500萬(wàn)，在無(wú)錫和郎溪生產(chǎn)基地分別增加了生產(chǎn)線(xiàn)和裝配線(xiàn)。

三、服務(wù)方面

    2019年公司年初的中高層會(huì )議上，公司領(lǐng)導要求全體員工一起以客戶(hù)為中心。從滿(mǎn)足客戶(hù)方面，客戶(hù)的合理要求，或一些特殊要求，公司在條件允許的情況下，盡最大能力去滿(mǎn)足；客訴方面，面對客訴，公司當天做出回應，并提出有建設性的解決方案；研發(fā)方面，公司把握市場(chǎng)脈搏，鉆研市場(chǎng)最新需求動(dòng)態(tài)，不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)新需求。

    公司深深明白一個(gè)道理，市場(chǎng)才是我們生產(chǎn)之本。20年來(lái)我們堅持以良好的品質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù)我們的客戶(hù)，特別是2010年以來(lái)，公司增加工程機械液壓旋轉接頭以來(lái)，隨著(zhù)批量大幅增加，我們更是如履薄冰，切身從客戶(hù)出發(fā)。